ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта www.wodaplus.by, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.wodaplus.by.
Покупатель – физическое лицо, посетившее сайт www.wodaplus.by и/или зарегистрировавшееся на сайте с целью произвести заказ и/или покупку товара, физичекое лицо оформившее заказ и/или покупку товара с помощью Интернет-магазина www.wodaplus.by.
Продавец – Индивидуальный предприниматель  Максимчик Людмила Николаевна, г.Барановичи, 5-й пер.Садовый 4, info@wodaplus.by УНП 291419038. Дата регистрации: 16.10.2016 Барановичским ГИК
Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.wodaplus.by, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, информация о Продавце, а также условиях и порядок выбора, заказа, оплаты и получения Товаров Покупателями.
Сайт www.wodaplus.by.
Товар –товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец размещает информацию на Сайте и осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.wodaplus.by. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Пользователю возможности приобретать Товары Продавца, представленные в каталоге Интернет-магазина, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Настоящие условия посещения Сайта и оформления заказа в Интернет-магазине являются публичными правилами работы интернет-магазина www.wodaplus.by (далее – “Правила”). Пользователь, посещая Сайт, или Покупатель, оформляя заказ в Интернет-магазине или бронируя Товары из наличия в фирменном магазине, полностью принимает настоящие Правила.

1.3. Настоящие Правила признаются принятыми Покупателем с момента подтверждения Заказа в Интернет-магазине путём нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ» посредствам электронной связи. Подтверждение Продавцом Заказа в Интернет-магазине равносильно заключению договора купли-продажи в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. К отношениям между Сторонами, возникающим на основании настоящей Публичной оферты, применяются требования нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи товаров, в том числе посредством интернет-магазина. Также, принятие настоящих условий возникает при оформлении Заказа по телефону: +375 29 337 70 11 или по e-mail: info@wodaplus.by.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает достаточным объёмом правоспособности и дееспособности, а равно обладает всеми иными и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи на основании и на условиях настоящей Публичной оферты.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящей оферте, а также с информацией, размещённой на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6. Настоящие условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя/Покупателя, путём размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца. Действие данных изменений не будут распространяться на подтвержденные Продавцом Заказы. Условия настоящей Публичной оферты не могут быть изменены Пользователем/Покупателем в одностороннем порядке.

1.7. Пользователь, регистрируясь на Сайте, или Покупатель, подтверждая Заказ в Интернет-магазине, соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение своих обязательств третьему лицу, привлекаемому Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователем/Покупателем при этом оставаясь ответственным за их исполнение.

1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой и не влечёт для Продавца каких-либо юридических последствий.

2. РЕГИСТРАЦИЯ

2.1.Регистрация на Сайте осуществляется путем ввода данных Пользователя в представленную на Сайте форму регистрации и не является обязательной.

2.2. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при регистрации на Сайте, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.

2.3. При регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, e-mail, номер телефона, тем самым даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, в том числе в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера.

2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте.

2.5. Общение Пользователя с операторами/менеджерами должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Изображения Товаров в Интернет-магазине являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара (включая цвет). Характеристики, описания и иная информация о Товаре в Интернет-магазине не является исчерпывающей, носит справочный характер и не может в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара. Для уточнения информации, Пользователь/Покупатель может обратиться в Интернет-магазин по телефону: +375 29 337 70 11, или по e-mai: info@wodaplus.by.

3.2. Продавец вправе вносить изменения в ассортимент, заявленные свойства и комплектацию Товара на Сайте/Интернет-магазине в одностороннем порядке без уведомления об этом Пользователя/Покупателя. Действие данных изменений не распространяется на подтвержденные Продавцом Заказы.

3.3. Заказ Покупателя оформляется через сайт, или по e-mai: info@wodaplus.by. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Продавцом своих обязательств. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением случаев, когда такая информация запрашивается у Продавца уполномоченными государственными органами в соответствии с законодательством.

3.4. Продавец обеспечивает актуальную информацию по наличию Товара в Интернет-магазине. В случае отсутствия заказанного Товара в Интернет-магазине, Продавец информирует об этом Пользователя/Покупателя по телефону или e-mail.

3.5. Цена Товара указывается в белорусских рублях рядом с определённым наименованием Товара на Сайте.

3.6. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя/Покупателя. Данное правило не распространяется на подтвержденные Продавцом Заказы.

3.7. Продавец обеспечивает актуальную информацию о цене Товара в Интернет-магазине. В случае указания нулевой цене заказанного Товара, что приравнивается к отсутствию его цены или полного отсутствия цены Товара, Продавец  доводит информацию до Покупателя о фактической ценеТовара на момент Заказа по телефону или e-mail.

3.8. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, Продавец уведомляет Покупателя о невозможности исполнить Заказ полностью или частично.

3.9. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 1 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах, также Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не выкуплены другие ранее оформленные Заказы. В этом случае, Продавец рассматривает такое поведение Покупателя как заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом), что в порядке ст.9 Гражданского кодекса РБ является недопустимым.

3.10. В случае полной или частичной отмены предоплаченного Заказа, стоимость Товара возвращается Покупателю на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

3.11. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.

3.12. Продавец в обязательном порядке подтверждает Заказ с Покупателем, а также сообщает предполагаемый срок доставки на основании информации от Курьерской службы по телефону либо e-mail.

3.13. Продавец вправе отменить Заказ в случае невозможности связаться с Покупателем для его подтверждения в течение 5 (пяти) суток.

3.14. Если исполнение подтверждённого Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствия Товара на складе Продавца, выявленного при обработке Заказа брака (недостатков в заявленных свойствах, товарном виде, потребительских свойствах и комплектации Товара), пересорта и т.п.), Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или e-mail и согласовывает дальнейшие действия по Заказу. При не достижении Сторонами согласования о дальнейших действиях по Заказу с учётом изменившихся обстоятельств, Стороны признают отсутствие у Продавца возможности предоставить Покупателю соответствующие Товары и право Продавца аннулировать Заказ.

3.15. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, программу бонусов, порядок, условия и сроки проведения различных активностей определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя.

4. ОПЛАТА

4.1. Информация о способах оплаты размещена на сайте www.wodaplus.by в разделе ПОКУПАТЕЛЯМ/ ДОСТАВКА И ОПЛАТА.

4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя/Покупателя определять и изменять способы оплаты.

4.3. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях. Потребитель вправе оплатить Товар банковской картой, наличными денежными средствами или банковской картой при оформлении заказа онлайн или через ЕРИП. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком.

4.4 Особенности законодательства РБ при оплате Заказа с помощью банковской карты:

• операция по банковской карте совершаются держателем либо уполномоченным им лицом.
• перации при использовании банковских карточек (включая бесконтактные карточки) без проведения авторизации или идентификации держателя карточки осуществляются в пределах лимитов сумм таких операций, установленных правилами платежной системы, банка-эмитента и
  (или) банка-эквайера.
• операции при использовании банковских карточек осуществляются в соответствии с правилами платежной системы, банка-эмитента и (или) банка-эквайера с учетом законодательства.
• авторизация операции по банковской карте осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
• во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковской карты при оплате каждый Заказ, оформленный в Интернет-магазине и предоплаченный банковской картой, проверяется Продавцом.

4.5. При предоплате Товаров Заказ подтверждается только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

5. ДОСТАВКА

5.1. Информация о способах доставки размещена на сайте www.wodaplus.by в разделе ПОКУПАТЕЛЯМ/ ДОСТАВКА И ОПЛАТА.

5.2. Доставка осуществляется в пределах РБ и в определенные населенные пункты.

5.3. Возможность доставки в определенный населенный пункт, срок доставки, возможный(-е) интервал(ы) и стоимость доставки определяются условиями, подробно изложенными в разделе Доставка.

5.4. Сроки доставки оговариваются с Покупателем после оформления заказа и не учитывают день оформления. Увеличение срока доставки возможно ввиду объективных и непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.5. Срок доставки может быть увеличен в период проведения рекламных акций и в праздничные и предпраздничные дни, о чем Продавец информирует Пользователей/ Покупателей на сайте Продавца.

5.6. Время нахождения представителя Курьерской службы по адресу доставки ограничено.

5.8. Представители Курьерской службы, почтового отделения имеют право запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

5.9. Фактом приёмки Заказа Покупателем является оплата Товара и подпись Покупателя на сопроводительном документе.

5.10. Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента принятия Заказа Покупателем либо его представителем.

5.11. Покупатель соглашается с тем, что доставка – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Заказа. Покупатель обязан оплатить расходы по доставке Товара.

5.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Заказа, рассматриваются в соответствии с законодательством РБ и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования от Продавца доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с законодательством РБ.

6. ВОЗВРАТ

6.1. Возврат покупателем полученного товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей».

6.2. Перед тем как вернуть товар покупатель сообщает продавцу о намерении вернуть товар по телефону +375 29 337 70 11, по электронной
почте info@wodaplus.by или при помощи формы обратной связи.

6.3. При получении Товара от Курьерской службы либо в почтовом отделении, независимо от способа оплаты Заказа, Продавец осуществляет возврат денежных средств на расчетный счет банка-резидента РБ Покупателя или путём денежного почтового перевода на указанный в заявлении о возврате Товара адрес.

6.4. Покупатель предоставляет Продавцу оригинал заполненного и подписанного письменного требования (заявление на возврат Товара) при возврате Товара. При этом письменное требование (заявление на возврат Товара) будет считаться полученным Продавцом только в момент получения возвращаемого Товара от Покупателя.

6.5. Возврат Товара надлежащего качества:

6.5.1. Покупатель вправе возвратить Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, начиная со следующего дня после получения Товара, заведомо уведомив об этом Продавца.

6.5.2. Возврат Товара возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид (изделие не имеет загрязнений, пятен, царапин, потертостей, вмятин, порезов, разрывов и других следов
  эксплуатации).
• сохранена полная комплектация (присутствует упаковка, ярлыки, бирки, этикетки).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате Товара.

6.5.3. Покупатель самостоятельно или через третьих лиц осуществляет доставку Товара Продавцу непосредственно по адресу: 225417, Барановичи, пер. 5-й Садовый, 4, либо почтовым отправлением без наложенного платежа с пометкой «интернет-магазин». График работы: Пн – пт – 8.00 – 17.00 Выходной: Сб, вс. Расходы по доставке при возврате Товара Продавцом не возмещаются.

6.5.4. Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара на день покупки, за исключением стоимости доставки. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара, предоставления Покупателем соответствующего письменного требования (заявления) и после проверки потребительских качеств возвращаемого товара.

6.5.5. Обмен на Товар с другими свойствами осуществляется через возврат денежных средств и оформление нового Заказа.

6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.6.1. Расходы по доставке Товара Покупателем в Интернет-магазин возмещаются Продавцом только при наличии письменного ответа о характере повреждения и результатах осмотра (гарантийный случай).

6.6.2. При наличии письменного ответа со стороны Продавца о характере подтверждения и результатах осмотра, Покупатель вправе потребовать ремонт товара или возврат его стоимости на день покупки, при условии покупки на территории РБ и предоставления чека/документа, подтверждающего покупку.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 №455-3.

7.2. Под персональными данными понимаются: имя, фамилия, e-mail, телефон, дата рождения, город, улица, дом, корпус, строение, квартира и иная информация, которая собирается после регистрации Пользователя на Сайте и  одтверждения заказа Покупателем в Интернет-магазине.

7.3. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Товаров и услуг, клиентской поддержки, организации доставки заказа, контроля удовлетворенности, а также качества оказываемых услуг.

7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая
трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.5. Продавец обязуется не разглашать полученные от Пользователя/Покупателя персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом либо предоставление информации в соответствии с законными требованиями компетентных органов.

7.6. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе, отправляются автоматически не могут быть отклонены.

7.7. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

7.10. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Пользователь/Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

7.11. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.wodaplus.by, являются собственностью Продавца.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Сайт/Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических, технических и иных работ. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются Положения законодательства РБ.

8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РБ.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.6. Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении Товаров в Интернет-магазине, ограничен периодом времени, в течение которого размещена информация об этом Товаре на сайте Продавца.

8.7. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем в соответствии с настоящей Публичной офертой, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Максимчик Людмила Николаевна,

г.Барановичи, 5-й пер.Садовый 4,

info@wodaplus.by

УНП 291419038.

Дата регистрации: 16.10.2016 Барановичским ГИК

+375 29 3377011 (А1)